1. Úvodní ustanovení

Tento reklamační řád upravuje postup při uplatňování práv z vadného plnění u služeb a produktů dodaných společností:

Ing. Jiří Brablc
IČO: 63452138
Štefánikova 283/27, 695 01 Hodonín
e-mail: info@bravest.cz
tel.: +420 723 436 306

(dále jen „dodavatel“)

2. Odpovědnost za vady

Dodavatel odpovídá za to, že dodané produkty a realizace:

• odpovídají sjednané specifikaci

• jsou bez vad při převzetí

• mají vlastnosti obvyklé pro daný typ výrobku

3. Záruční doba

• Záruční doba činí 24 měsíců, není-li uvedeno jinak

• Záruka se vztahuje na výrobní vady a vady vzniklé při montáži

Záruka se nevztahuje na:

• běžné opotřebení

• mechanické poškození

• nesprávné užívání

• zásahy třetích osob

• zásahy vyšší moci

4. Uplatnění reklamace

Reklamaci lze ohlásit:

• e-mailem: info@bravest.cz

• telefonicky: +420 723 436 306

• písemně na adresu provozovny: Štefánikova 283/27, 695 01 Hodonín

Informace pro účely uplatnění reklamace:

Podáním platné reklamace se rozumí odeslání čestně vyplněného reklamačního formuláře, který najdete ke stažení ZDE

5. Vyřízení reklamace

Dodavatel se zavazuje:

• reklamaci posoudit bez zbytečného odkladu

• informovat zákazníka o způsobu řešení

Reklamace bude vyřízena dle následného odborného posouzení našim technikem ve stavu:

(Reklamace uznána – reklamace zamítnuta) s odůvodněním v každém typu rozhodnutí na základě odborného posouzení.

Ve stavu pozdějšího postupu a řešení s informací spotřebitele o aktuálním stavu reklamace a jejího vyřízení v platném uznání:

• opravou

• výměnou

• nebo jiným dohodnutým způsobem

V případě spotřebitele bude reklamace vyřízena nejpozději do 30 dnů, není-li dohodnuto jinak.

6. Způsob řešení sporů

V případě sporu má spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
www.coi.cz

7. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád je platný od: 2.3.2026

​